Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Bravo Telecom, nome fantasia de JANECI TARNIOWICZ 56849478915, inscrita no CNPJ sob o nº 41.727.011/0001-55, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de quem entra em contato conosco ou utiliza nosso site.

Seguimos a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e o Marco Civil da Internet. Ao utilizar este site ou nos enviar seus dados por qualquer canal, você declara ter lido e compreendido as condições descritas abaixo.

01Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados a partir deste site é:

02Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender à sua solicitação. Os dados são divididos em duas origens:

Dados que você fornece. Quando preenche o formulário de contato, escreve para nós por e-mail, WhatsApp ou telefone, ou solicita uma proposta comercial, podemos coletar:

• Nome completo;
• Nome da empresa e, quando aplicável, CNPJ;
• Telefone e/ou número de WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Endereço de instalação, para consulta de viabilidade técnica;
• Informações que você descreve espontaneamente sobre a necessidade do seu negócio.

Dados coletados automaticamente. Ao navegar no site, podem ser registrados endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e horário de acesso, por meio de cookies e ferramentas de medição de audiência.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, dado de saúde, biometria, entre outros) e não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

03Para que usamos seus dados

• Responder ao seu contato e elaborar orçamentos e propostas comerciais;
• Consultar a viabilidade técnica dos serviços no endereço informado;
• Executar a contratação dos serviços junto à operadora, quando você decide contratar;
• Prestar suporte e acompanhar chamados após a instalação;
• Enviar comunicações comerciais sobre nossos serviços, quando houver seu consentimento — você pode cancelar a qualquer momento;
• Melhorar o site e entender como as pessoas o utilizam;
• Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias.

As bases legais utilizadas são o consentimento do titular, a execução de contrato ou de procedimentos preliminares, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse, conforme o artigo 7º da LGPD.

04Com quem compartilhamos

A Bravo Telecom não vende, aluga nem comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Claro S.A. e operadoras parceiras, quando o compartilhamento é indispensável para consultar viabilidade, cadastrar o cliente ou ativar o serviço contratado;
• Fornecedores de tecnologia que sustentam nossa operação, como hospedagem do site, serviços de e-mail e plataformas de mensagem, sempre limitados ao necessário;
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal, judicial ou requisição de autoridade competente.

05Cookies e tecnologias de medição

Utilizamos cookies para manter o funcionamento do site e para entender o desempenho das páginas. Podemos utilizar ferramentas de terceiros, como Google Analytics e ferramentas de mensuração da Meta (Facebook e Instagram), que gravam cookies no seu navegador para medir resultados e exibir anúncios relevantes.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funções do site podem deixar de funcionar corretamente se os cookies forem desativados.

06Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário ao atendimento e ao relacionamento comercial. Dados de clientes ativos são mantidos durante a vigência do contrato e pelo prazo legal aplicável após o encerramento, especialmente para fins fiscais e de defesa em processos. Registros de acesso ao site são guardados por, no mínimo, 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet.

Encerrado o prazo ou a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados.

07Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida — entre elas o controle de acesso a sistemas, o uso de conexões seguras (HTTPS) e a limitação do acesso às pessoas que precisam da informação para trabalhar. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra algum evento relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei.

08Seus direitos

A LGPD garante a você, como titular dos dados, o direito de:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com essa base;
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Opor-se a tratamento que considere irregular.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para miguel@bravotelecom.com.br. Responderemos em até 15 (quinze) dias. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

09Links para outros sites

Este site pode conter links para páginas de terceiros, incluindo a Claro. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura das políticas de cada um.

10Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na legislação ou na nossa operação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.

11Fale conosco

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para miguel@bravotelecom.com.br ou pelo telefone (48) 98810-2210.